§1 ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

  1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Internetshops (im Folgenden "AGB" genannt) regeln die Nutzung des Internetshops, insbesondere die Aufgabe und Bearbeitung von Bestellungen, die Nutzung des Kundenkontos, das Verfahren bei Reklamationen und das Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag.
  2. Die AGB werden dem Kundenatshop vor Abschluss des Kaufvertrags kostenloszur Verfügung gestellt, und zwar in einer Weise, die es ermöglicht, den Inhalt der AGB mittels eines vom Kunden verwendeten IKT-Systems zu erfassen, zu reproduzieren und zu speichern.
  3. Der Kunde ist verpflichtet, alle Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten. Der Verkauf erfolgt auf der Grundlage der aktuellen Version dieser Bedingungen, d.h. der Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung verbindlich ist und vom Kunden akzeptiert wird.
  4. Der Abschluss eines Vertrages über die elektronische Bereitstellung der in diesen Bedingungen genannten Dienstleistungen des Kundenkontos setzt die Registrierung im Online-Shop, das Lesen und die Annahme des Inhalts dieser Bedingungen voraus.
  5. Mit dem Abschluss eines Vertrages über die elektronische Bereitstellung der Dienstleistungen des Kundenkontos verpflichtet sich der Verkäufer, dem Kunden einen ständigen Zugang zum Kundenkonto zu gewähren und den Online-Shop in vollem Umfang auf der Grundlage, im Rahmen und nach den Grundsätzen zu nutzen, die in diesen Geschäftsbedingungen angegeben sind;

§2 DEFINITIONEN

  1. Wann immer in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf:
    1. "Verkäufer"--PRAJO SHOP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Katowicka Avenue 60, 05-830 Wolica, NIP 534 264 3382, REGON 389971216 , E-Mail: sklep@prajo.eu, Rufnummer: +48885209 555 - die den Online-Shop betreibt und über diesen Waren verkauft;
    2. "Kunde" -bezeichnet eine voll geschäftsfähige natürliche Person und in den von den allgemein geltenden Gesetzen vorgesehenen Fällen eine beschränkt geschäftsfähige natürliche Person sowie eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der die Rechtsfähigkeit gesetzlich zuerkannt ist -, die den Online-Shop nutzt, auch mittels eines vom Verkäufer für sie eingerichteten Kundenkontos;
    3. "Verbraucher".-bezeichnet einen Kunden, der eine natürliche Person ist, die den Online Shop nutzt, insbesondere Einkäufe tätigt, soweit diese nicht unmittelbar mit der gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit des Kunden zusammenhängen;
    4. "Parteien"-bezeichnet den Verkäufer und den Kunden zusammen;
    5. "Kaufvertrag"-bezeichnet einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag, dessen Gegenstand der Verkauf von Waren durch den Verkäufer an den Kunden gemäß den in den Verordnungen dargelegten Grundsätzen ist.
    6. "Online-Shop" -darunter ist die vom Verkäufer verwaltete Online-Plattformwww.prajo.euzu verstehen, die online über die Websitewww.prajo.eu zugänglich istund über die der Kunde Waren kaufen kann;
    7. "Informations- und Kommunikationssystem"-bezeichnet eine Reihe von zusammenarbeitenden IT-Geräten und Software, die die Verarbeitung und Speicherung sowie das Senden und Empfangen von Daten über Telekommunikationsnetze mit Hilfe eines für einen bestimmten Netzwerktyp geeigneten Telekommunikationsendgeräts im Sinne des Gesetzes vom 16. Juli 2004 gewährleisten. - Telekommunikationsgesetz (d.h. Gesetzblatt von 2019, Pos. 2460, mit Änderungen);
    8. "Ware" -bezeichnet eine vom Verkäufer im Online-Shop präsentierte bewegliche Sache, die Gegenstand eines Kaufvertrags sein kann. Die Fotos der Waren dienen nur zu Referenzzwecken; das bedeutet, dass die Waren auf den Fotos aufgrund individueller Einstellungen der Computerausrüstung des Kunden (z.B. Farbsättigung, Proportionen) in ihrem tatsächlichen Aussehen leicht abweichen können;
    9. "Kundenkonto"-bezeichnet ein individuelles Konto, das für den Kunden im Rahmen der Bereitstellung elektronischer Dienstleistungen durch den Verkäufer erstellt wird und über das der Kunde Zugang zum Online-Shop hat und unter anderem die Möglichkeit hat, auf vereinfachte Weise Bestellungen aufzugeben;
    10. "Elektronische Adresse" -ist als Bezeichnung des IKT-Systems zu verstehen, das die Kommunikation mit Hilfe elektronischer Kommunikationsmittel, insbesondere E-Mail, ermöglicht;
    11. "Preis" -ist als der in PLN oder EUR oder USD ausgedrückte Bruttowert der Ware einschließlich Mehrwertsteuer zu verstehen. Der Preis beinhaltet nicht die Lieferkosten, die von der Art der Lieferung der Ware an den Kunden sowie vom Wert und Umfang der Bestellung abhängen und bei der Wahl der Lieferart durch den Kunden angegeben werden. Die Gesamtkosten der Bestellung (d. h. der Preis der Waren zusammen mit anderen Kosten, einschließlich der Lieferkosten) werden im Warenkorb angegeben, bevor der Kunde die Bestellung aufgibt;
    12. "Persönliche Daten"-bezeichnet Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person;
    13. "Persönlicher Datenverwalter"-bezeichnet den Verkäufer, der in dieser Eigenschaft allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet;
    14. "Allgemeine Geschäftsbedingungen"-bezeichnet dieses Dokument;
    15. "RODO"-bezeichnet die VERORDNUNG DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Allgemeine Datenschutzverordnung) (ABl.EU.L.2016.119.1 vom 2016.05.04);
    16. "Verordnung"-bezeichnet die über den Online-Shop abgegebene Willenserklärung des Kunden, die folgende Angaben enthält: Art und Menge der bestellten Waren; Art der Lieferung; Art und Höhe der Zahlung; Ort der Lieferung der Artikel, Daten des Kunden, die ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer darstellen.

§3 ALLGEMEINE MERKMALE DES INTERNET SHOPS

  1. Der Internetshop wird vom Verkäufer betrieben.
  2. Der Internetshop wird nicht für den Großhandel genutzt.Wenn derKunde die Waren in großen Mengen kaufen möchte, muss er sich auf der B2B-Plattform anmelden oder sich per E-Mail an den Verkäufer wenden, indem er eine Anfrage an die elektronische Adresse des Verkäufers sendet:info@prajo.euwenn sich aus dem Inhalt der über den Internetshop aufgegebenen Bestellung ergibt, dass es sich um eine Großhandelsbestellung handelt, hat der Verkäufer das Recht, die Bearbeitung einer solchen Bestellung abzulehnen, indem er den Kunden durch eine entsprechende Mitteilung im Internetshop oder durch eine diesbezügliche Kontaktaufnahme mit dem Kunden darüber informiert.
  3. Die auf den Seiten des Internetshops enthaltenen Informationen über die Waren stellen kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe von Angeboten im Sinne von Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
  4. Die Informationen über die Waren im Internetshop sind nicht gleichbedeutend mit der Tatsache, dass die Waren beim Verkäufer tatsächlich verfügbar sind und eine Bestellung für sie ausgeführt werden kann.
  5. Die im Online-Shop präsentierten Waren können eine Garantie des Herstellers, des Importeurs oder des Verkäufers haben, die sich auf das Gebiet Polens erstreckt. Die Garantiezeit jeder Ware ist in ihrer Beschreibung angegeben. Die detaillierten Bedingungen der Garantie sind in der vom Garantiegeber ausgestellten Garantiekarte angegeben;
  6. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der im Internetshop präsentierten Waren zu ändern, neue Waren in das Angebot einzuführen, Waren aus dem Angebot zu entfernen oder ihre Beschreibung zu ändern, Werbeaktionen im Internetshop durchzuführen, insbesondere auf der Grundlage der Bestimmungen einer bestimmten Werbeaktion. Die eingeführten Änderungen haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit und die Ausführung der früher vom Kunden aufgegebenen Bestellungen. Bei der Einführung von Preissenkungen und Werbeaktionen informiert der Verkäufer den Kunden in einer für ihn zugänglichen und verständlichen Weise über den niedrigsten Preis des jeweiligen Produkts, der innerhalb von 30 Tagen vor der Einführung der Werbeaktion gültig war, und in dem Fall, wenn das Produkt weniger als 30 Tage im Verkauf war, über den niedrigsten Preis seit seiner Einführung in den Verkauf.
  7. Der Verkäufer stellt sicher, dass der Online-Shop dem Kunden nur online und unter der Bedingung zur Verfügung steht, dass der Kunde auf eigene Kosten dafür sorgt:
    1. Computerausrüstung mit einem Betriebssystem, das die Nutzung der Internetressourcen ermöglicht,
    2. Anschluss an das Internet;
    3. Zugang zu einem individuellen E-Mail-Konto;
    4. einen korrekt konfigurierten Webbrowser in der neuesten offiziellen Version mit aktivierten Cookies (z. B. Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera).
  8. Vorbehaltlich anderslautender Bestimmungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht der Online-Shop dem Kunden während seiner Nutzung des Online-Shops 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche zur Verfügung.
  9. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, dass der Online-Shop dem Kunden nicht zur Verfügung steht, um die Sicherheit und Stabilität des Online-Shops zum Zwecke von Reparaturen, Wartungen, Störungsbeseitigungen, notwendigen Anpassungen, Änderungen und anderen ähnlichen Tätigkeiten zu gewährleisten.
  10. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Funktionalität des Internetshops zu ändern, sowohl durch Erweiterung um neue Funktionen als auch durch Änderung der bestehenden Funktionalität.

§4 KUNDENKONTO

  1. Damit der Kunde den vollen Funktionsumfang des Online-Shops nutzen kann, ist es erforderlich, dass der Kunde die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert, ein kostenloses Kundenkonto im Online-Shop anlegt und sich diese Anmeldung vom Verkäufer bestätigen lässt.
  2. Die Einrichtung eines Kundenkontos ist nicht erforderlich, um eine Bestellung im Online-Shop aufzugeben.
  3. Mit der Registrierung eines Kundenkontos und der Annahme der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gibt der Kunde eine Willenserklärung ab, mit der er sich mit der Erbringung von elektronischen Dienstleistungen zur Führung eines Kundenkontos gemäß den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden erklärt.
  4. Bei der Registrierung eines Kundenkontos gibt der Kunde ein von ihm festgelegtes und nur ihm bekanntes Login und Passwort ein. Der Kunde ist verpflichtet, sein Login und sein Passwort geheim zu halten und darf sie insbesondere nicht unbefugten Personen zugänglich machen;
  5. Um ein Kundenkonto zu registrieren, muss der Kunde:
    1. das Anmeldeformular ausfüllen, das er im Online Shop findet;
    2. alle Felder des Formulars ausfüllen, die mit einem Sternchen als obligatorisch gekennzeichnet sind;
    3. die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren.
  6. Die Daten, die bei der Registrierung des Kundenkontos in das Registrierungsformular eingegeben werden, müssen sich auf den Kunden beziehen und müssen wahrheitsgemäß sein.
  7. Während der Registrierung des Kundenkontos wird eine Bestätigung der Registrierung des Kundenkontos im Online-Shop an die im Registrierungsantrag angegebene elektronische Adresse gesendet, mit der Aufforderung, die Daten zu überprüfen und die Registrierung des Kundenkontos abzuschließen. In diesem Moment wird der Vertrag über die elektronische Erbringung der Dienstleistung der Führung des Kundenkontos geschlossen und der Kunde erhält die Möglichkeit, auf das Kundenkonto zuzugreifen und Änderungen an den bei der Registrierung angegebenen Daten vorzunehmen.
  8. Der Verkäufer kann die Registrierung des Kunden Kontos und den Abschluss des Vertrages über die elektronische Erbringung von Dienstleistungen aus wichtigen Gründen ablehnen.

§5 BESTELLUNGEN UND DEREN AUSFÜHRUNG

  1. Bestellungen können über das elektronische Bestellformular aufgegeben werden, das im Online-Shop 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung steht;
  2. Der Kunde kann eine Bestellung aufgeben, nachdem er sich in sein Kundenkonto eingeloggt hat oder ohne ein Konto, indem er die im elektronischen Bestellformular angegebenen Daten angibt, die für die Ausführung der Bestellung erforderlich sind.
  3. Um eine Bestellung über den Online-Shop aufzugeben, legt der Kunde die Waren seiner Wahl in den Warenkorb, indem er die Art und die Anzahl der Waren auswählt und auf die Schaltfläche "IN DEN WARENKORB" drückt, und nimmt weitere technische Handlungen vor, die sich aus den dem Kunden angezeigten Meldungen ergeben, einschließlich der Angabe der Lieferart und der Zahlungsart. Der Kunde gibt dann die Bestellung auf, indem er ein elektronisches Bestellformular an den Verkäufer sendet, indem er die Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" (oder eine entsprechende Schaltfläche) auf der Website des Online-Shops auswählt. Um eine Bestellung aufgeben zu können, muss der Kunde zuvor die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. In der Zusammenfassung der Bestellung wird der Kunde vor deren Absendung an den Verkäufer über die wichtigsten Merkmale der bestellten Waren, die Gesamtkosten der Bestellung, d.h. den Preis für die ausgewählten Waren, die Kosten für die Lieferung sowie alle zusätzlichen Kosten, die ihm im Zusammenhang mit der Bestellung in Rechnung gestellt werden, informiert.
  4. Die Übermittlung der Bestellung durch den Kunden stellt ein Angebot an den Verkäufer zum Abschluss eines Vertrages über den Verkauf der Waren, die Gegenstand der Bestellung sind, dar.
  5. Nach Aufgabe der Bestellung sendet der Verkäufer an die vom Kunden angegebene elektronische Adresse Informationen über die Annahme der Bestellung zur Ausführung. Diese Information stellt die Erklärung des Verkäufers über die Annahme des Angebots dar, was dem Abschluss des Kaufvertrags durch die Parteien gleichkommt.
  6. Der zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden im Warenkorb angegebene Preis ist verbindlich und endgültig.
  7. Der Kunde kann eine im Online-Shop aufgegebene Bestellung bezahlen:
    1. per Nachnahme - bei Lieferung der Ware per Kurier oder bei persönlicher Abholung der Ware durch den Kunden, oder
    2. per Zahlungskarte bei Lieferung - im Falle der Lieferung der Waren per Kurier oder der persönlichen Abholung der Waren durch den Kunden, oder;
    3. im Voraus - durch traditionelle Überweisung auf das Zahlungskonto des Verkäufers 27 1090 2851 0000 0001 4883 6619 PLN, EUR: 69 1090 2851 0000 0001 4883 6639, USD: 14 1090 2851 0000 0001 4883 6659 oder durch elektronische Zahlung und Zahlungskarte durch elektronische Zahlungsanbieter.
  8. Bei einer Zahlung wird der Kunde unmittelbar vor der Zahlung über die Höhe des Betrags, die verfügbaren Zahlungsmethoden und die Angaben zum Zahlungsdienstleister informiert. Die ausführlichen Bestimmungen für Zahlungen über Betreiber elektronischer Zahlungssysteme sind auf der Website des jeweiligen Betreibers zu finden.
  9. Um eine Zahlung über einen Anbieter für elektronische Zahlungen vorzunehmen, muss der Kunde die Anweisungen des Anbieters für elektronische Zahlungen befolgen, zu dem er vom Online-Shop weitergeleitet wird, und sofort die Zahlung für die aufgegebene Bestellung vornehmen.
  10. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass der Dienstleister elektronische Rechnungen, die keiner Unterschrift der Parteien bedürfen, im PDF-Format an die vom Kunden angegebene elektronische Adresse sendet und übermittelt. Der Verkäufer stellt dem Kunden unmittelbar nach Erhalt der Zahlung für die Bestellung eine elektronische Rechnung zur Verfügung.
  11. Der Verkäufer liefert die Ware ausschließlich auf dem Gebiet der Republik Polen, es sei denn, in der Beschreibung der Ware ist etwas anderes angegeben.
  12. Bei der Bestellung wählt der Kunde die Art der Warenlieferung. Die Waren können an den Kunden geliefert werden:
    1. mit Hilfe eines Kurierdienstes,
    2. auf eine andere Weise, die direkt auf der Website des Online-Shops angegeben ist.
  13. Der Verkäufer stellt in den Online-Shop Informationen über die Anzahl der Arbeitstage ein, die für die Lieferung der Waren mit einer bestimmten Liefermethode benötigt werden.
  14. Bei Erhalt des Pakets mit der Ware sollte der Kunde den Zustand des Pakets überprüfen, und im Falle einer Beschädigung oder Verletzung der Verpackung wird empfohlen, dass der Kunde in Anwesenheit der Person, die die Ware ausstellt, einen Schadensbericht erstellt. Der Kunde sollte den Schadensbericht zusammen mit einer eventuellen Reklamation unverzüglich an den Verkäufer senden.
  15. Der Verkäufer behält sich eine maximale Frist von 30 Tagen für die Bearbeitung der Bestellung vor. Nach erfolglosem Ablauf dieser Frist kann der Kunde die Bestellung stornieren, indem er dem Verkäufer eine Erklärung über die Stornierung der Bestellung übermittelt. In diesem Fall erstattet der Verkäufer dem Kunden, der Verbraucher ist, unverzüglich alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren.
  16. Der Verkäufer fügt jeder gelieferten Bestellung eine Verkaufsbestätigung in Form einer Mehrwertsteuerrechnung oder eines Steuerbelegs bei. Falls der Käufer mehrwertsteuerpflichtig ist und eine Rechnung erhalten möchte, sollte er dem Verkäufer die entsprechenden Informationen, z. B. per E-Mail, unmittelbar nach dem Kauf unter Angabe der erforderlichen Daten zukommen lassen.

§6 KÜNDIGUNG UND BEENDIGUNG VON DIENSTLEISTUNGSVERTRÄGEN

  1. Dieser Abschnitt gilt nicht für Kaufverträge, sondern nur für Verträge über die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen zur Führung eines Kundenkontos.
  2. Der Vertrag über die elektronische Erbringung von Dienstleistungen kann vom Kunden jederzeit über den Online-Shop gekündigt werden. Der Verkäufer bestätigt die Beendigung des Vertrags, indem er dem Kunden eine Nachricht an die vom Kunden im Kundenkonto angegebene elektronische Adresse schickt.
  3. Der Verkäufer hat das Recht, den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege jederzeit aus triftigen Gründen mit einer Frist von 14 Tagen zu kündigen. Der Verkäufer kündigt den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege durch Übersendung einer entsprechenden Absichtserklärung an den Kunden an die vom Kunden im Kundenkonto angegebene elektronische Adresse.
  4. Der Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege endet im Falle von:
    1. Tod oder Liquidation des Kunden;
    2. Liquidation des Verkäufers oder Einstellung der Geschäftstätigkeit des Verkäufers.

§7 SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

  1. Der Verkäufer als Verwalter personenbezogener Daten bemüht sich nach Kräften, alle möglichen Maßnahmen zum physischen, technischen und organisatorischen Schutz personenbezogener Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Zerstörung, zufälligen Verlust, Änderung, unbefugte Weitergabe, Verwendung oder Zugriff in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen, einschließlich der RODO, zu treffen.
  2. Der Verkäufer verwendet Cookies und andere ähnliche Technologien innerhalb des Online-Shops, um die Effektivität zu verbessern und dem Kunden immer bessere Funktionalitäten des Online-Shops und besser zugeschnittene Werbung anzubieten. Wenn der Kunde mit der Speicherung und dem Erhalt von Informationen in Cookies nicht einverstanden ist, kann er die Regeln für Cookies über die Einstellungen seines Internetbrowsers oder durch die Verwendung des so genannten Opt-Out auf der Website des Anbieters der jeweiligen technischen Lösung ändern.Ausführliche Informationen zu den vom Verkäufer verwendeten Technologien sind in der Cookie-Richtlinie verfügbarhier.
  3. Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer finden Sie in der Datenschutzrichtlinie, die Siehiereinsehen können.

§8 VERANTWORTUNG

  1. Der Kunde ist verpflichtet, den Online-Shop bestimmungsgemäß zu nutzen und alle Handlungen zu unterlassen, die das ordnungsgemäße Funktionieren des Online-Shops beeinträchtigen könnten.
  2. Es ist dem Kunden untersagt, rechtswidrige Inhalte in den Bereich des Online-Shops einzubringen. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Richtigkeit, den Umfang, die Vollständigkeit, den Inhalt und die Rechtskonformität der im Kundenkonto eingegebenen und gespeicherten Daten.
  3. Der Verkäufer ist, soweit gesetzlich zulässig, nicht verantwortlich für:
    1. die Blockierung der vom Verkäufer an die elektronische Adresse des Kunden gesendeten E-Mails durch die Administratoren der E-Mail-Server, die die E-Mails des Kunden bearbeiten, sowie die Löschung und Blockierung der vom Verkäufer gesendeten E-Mails durch die auf den vom Kunden verwendeten Computergeräten installierte Software;
    2. Funktionsstörungen des Online-Shops, die darauf zurückzuführen sind, dass die Computerausrüstung, die Software oder der Internetzugang des Kunden nicht den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen technischen Anforderungen entsprechen;
    3. die Folgen der Angabe falscher oder ungenauer Kundendaten durch den Kunden bei der Registrierung eines Kundenkontos oder der Aufgabe einer Bestellung.
  4. Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen ist die Haftung des Verkäufers für Schäden, die Nicht-Verbraucher-Kunden verursacht haben, im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang auf den Betrag beschränkt, den dieser Kunde für den Kauf der betreffenden Waren an den Verkäufer gezahlt hat, unabhängig von der Quelle und der Rechtsgrundlage des Anspruchs des Nicht-Verbraucher-Kunden, und die Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

§9 RÜCKTRITT VOM KAUFVERTRAG

  1. Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb einer Frist von 14 Tagen, gerechnet ab dem Tag des Eingangs der Bestellung, ohne Angabe von Gründen von dem geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt zu laufen
    1. mit der Inbesitznahme der Waren durch den Verbraucher oder einen Dritten, der nicht der vom Verbraucher angegebene Beförderer ist,
    2. wenn der Kaufvertrag mehrere Waren umfasst, die getrennt, in Losen oder in Teilen geliefert werden - ab der Inbesitznahme der letzten Ware, des letzten Loses oder des letzten Teils
    3. wenn der Kaufvertrag die regelmäßige Lieferung von Waren für einen bestimmten Zeitraum vorsieht - ab der Inbesitznahme der ersten Ware;
    4. in allen anderen Fällen - ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags.
  2. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Information über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
  3. Zur Ausübung des Rücktrittsrechts vom Kaufvertrag ist der Verbraucher verpflichtet, dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung zukommen zu lassen, vorzugsweise auf elektronischem Wege (sklep@prajo.eu&nbsp). Macht der Verbraucher von dieser Möglichkeit Gebrauch, so hat der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich eine Empfangsbestätigung für die Rücktrittserklärung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) zu übermitteln. Es ist auch zulässig und in seiner Wirkung gleichwertig, dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung per Einschreiben an die Postanschrift des Verkäufers, d.h. Aleja Katowicka 60, 05 – 830 Wolica, zukommen zu lassen.
  4. Die Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag kann vom Verbraucher auf folgende Weise formuliert werden (die Einhaltung der folgenden Formel ist jedoch nicht zwingend):

Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag

Name des Verkäufers:PRAJO SHOP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Anschrift des Verkäufers:Al. Katowicka 60, 05 – 830 Wolica Janki

E-Mail-Anschrift des Verkäufers:sklep@prajo.eu

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ____________________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*) ____________________________________.

Vor- und Nachname des/der Verbraucher(s): ____________________________________________

Adresse des/der Verbraucher(s): ____________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Papierauszügen):_______________________

Datum: ___________________________________________________________________

(*) Nichtzutreffendes streichen

  1. Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen.
  2. Alle Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung oder dem Umtausch der Waren gehen zu Lasten des Kunden.
  3. Der Verkäufer hat die vom Verbraucher erhaltene Zahlung einschließlich des Warenpreises und der Lieferkosten (mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung oder den Umtausch) unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der vom Verbraucher abgegebenen Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag zu erstatten, vorbehaltlich des nachstehenden Absatzes 8. Die Rückerstattung erfolgt über denselben Zahlungsweg, über den der Verbraucher die Ware bezahlt hat, es sei denn, der Verkäufer und der Verbraucher haben etwas anderes vereinbart;
  4. Der Verbraucher, der vom Kaufvertrag zurückgetreten ist, ist verpflichtet, die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum des Rücktritts, an den Verkäufer zurückzusenden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware vor Ablauf der Frist. Die zurückgesandten Waren sollten in einem Zustand bleiben, der nicht über den Zustand hinausgeht, der erforderlich ist, um die Art der Waren, ihre Eigenschaften und ihre Funktionsweise festzustellen. Der Verkäufer kann die Zahlung der Waren zurückhalten, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis er dem Verkäufer den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
  5. Der Verbraucher hat nicht das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn es sich um einen Kaufvertrag handelt:
    1. bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen nicht vorgefertigten Gegenstand handelt, der nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurde oder der zur Erfüllung seiner individuellen Bedürfnisse dient;
    2. bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine verderbliche oder kurzlebige Sache handelt;
    3. wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine Ware handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen der Verpackung aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
    4. wenn Gegenstand der Leistung die Lieferung von Waren ist, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung nicht von anderen Waren zu trennen sind;
    5. wenn Gegenstand der Leistung Ton- oder Bildaufnahmen oder Computersoftware sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
    6. für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen;
    7. bei der Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und nachdem der Unternehmer den Verbraucher über den Verlust des Widerrufsrechts informiert hat.
  6. Die in diesem § 9 genannten Rechte des Verbrauchers gelten auch für einen Kunden, bei dem es sich um eine natürliche Person handelt, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, was sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die gewerbliche Tätigkeit zur Verfügung gestellt wird.
  7. Die zurückgegebene Ware muss in der fabrikneuen und unbeschädigten Verpackung des Herstellers sein, sie muss vollständig sein (einschließlich Beipackzettel, innere Transportverpackung) und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Der zurückgegebenen Ware müssen der Kaufbeleg und alle anderen Gegenstände/Dokumente beigefügt werden, die der Verbraucher im Zusammenhang mit dem Kauf der Ware erhalten hat. Die Nichterfüllung der oben genannten Bedingungen schließt jedoch nicht die Möglichkeit der Rückgabe der Waren aus.

§10 WARENMÄNGEL. BEANSTANDUNGEN.

  1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden eine mangelfreie Ware zu liefern.
  2. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden im Rahmen der Gewährleistung für alle Sach- und Rechtsmängel der vom Kunden gekauften Ware. Bei Verkäufen, die keine Verbraucherkäufe sind, sind die Bestimmungen der Artikel 556-576 des Bürgerlichen Gesetzbuchs unter Berücksichtigung der Artikel 5564 und 5565 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ausgeschlossen.

    Der Verbraucher hat das Recht, die Beseitigung des Mangels oder den Austausch der Ware zu verlangen. Der Verbraucher kann eine Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, wenn die Ware nicht vertragsgemäß ist.Der Verbraucher kann eine Erklärung zur Minderung des Preises oder zum Rücktritt vom Vertragabgeben, sofern er nachweist, dass:
    1. (a) der Gewerbetreibende sich geweigert hat, die Waren in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen
    2. b) der Gewerbetreibende wird die Waren nicht in Übereinstimmung mit dem Vertrag bringen;
    3. (c) die Vertragswidrigkeit der Ware bleibt bestehen, obwohl der Gewerbetreibende versucht hat, die Ware vertragsgemäß zu machen;
    4. d) die Vertragswidrigkeit der Ware ist so erheblich, dass sie entweder eine sofortige Preisminderung oder einen Rücktritt vom Vertrag rechtfertigt;
    5. e) aus derErklärung des Gewerbetreibenden oder den Umständen geht hervor, dasser die Waren nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Verbraucher in Übereinstimmung mit dem Vertrag bringen wird.
      Dieses Recht gilt auch für einen Kunden, bei dem es sich um eine natürliche Person handelt, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt des Vertrages ergibt, dass er für diese Person keinen professionellen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die Geschäftstätigkeit zur Verfügung gestellt wird.
  3. Der Kunde kann Reklamationen und Informationen über die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung des Kaufvertrags durch den Verkäufer, einschließlich Mängel an der Ware, oder über die Erbringung der in der Geschäftsordnung genannten elektronischen Dienstleistungen in beliebiger Form, insbesondere per E-Mail - sklep@prajo.euoder per Post an die Adresse des Verkäufers -PRAJO SHOP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Al. Katowicka 60, 05 – 830 Wolica,melden.
  4. Um die Beschwerde effizient bearbeiten zu können, sollte sie Folgendes enthalten:
    1. Angaben zur Person des Beschwerdeführers (Name und Anschrift des Kunden, elektronische Adresse);
    2. Beschreibung des Ereignisses, das zu der Beschwerde geführt hat;
    3. die Erwartungen des Kunden hinsichtlich der Lösung der Beschwerde;
    4. Kaufnachweis, wenn die Reklamation die bestellten Waren betrifft.
  5. Im Falle einer Reklamation von Warenmängeln ist der Kunde verpflichtet, die mangelhaften Waren an die Adresse des Verkäufers zu liefern. Wenn die Reklamation akzeptiert wird, trägt der Verkäufer die Kosten für die Lieferung.
  6. Der Verkäufer ist verpflichtet, innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen nach Erhalt einer vollständigen Reklamationsmitteilung auf die Reklamation des Kunden zu reagieren und den Kunden über die weiteren Schritte im Zusammenhang mit der zu prüfenden Reklamation zu informieren.
  7. Wird die Reklamation zu Gunsten des Kunden entschieden, gehen die Kosten für den Ersatz oder die Reparatur der Ware zu Lasten des Verkäufers.
  8. Der Kunde erhält Informationen über die Art und Weise, wie die Beschwerde bearbeitet wird, durch elektronische Korrespondenz an die im Beschwerdeantrag angegebene elektronische Adresse. Beschwerdeformular andownload.

§ 11 EINREICHEN UND HINZUFÜGEN VON BEWERTUNGEN

  1. das Senden von Produktbewertungen
    1. Nur Kunden, die eingeloggt sind und die Ware gekauft haben, haben die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Kunde gibt seine Bewertung über sein Login ab.
    2. Eine Bewertung besteht aus einer Sternebewertung und einem Kommentar. Der Kunde kann bis zu fünf Sterne vergeben, wobei ein Stern für eine sehr schlechte Bewertung und fünf Sterne für eine sehr gute Bewertung stehen. Eine Sternebewertung kann vom Kunden nicht ohne einen Kommentar abgegeben werden.
    3. Bewertungen, deren Sternebewertung dem Inhalt des Kommentars widerspricht, oder Bewertungen, die Kommentare enthalten, die keinen Bezug zu den Produkten und keinen Bezug zu den Erfahrungen des Kunden mit dem Kauf oder der Verwendung des Produkts haben, sind nicht zulässig.
    4. Meinungen dürfen keine Links zu anderen Seiten (Hyperlinks), Bilder oder Videos enthalten. Stellungnahmen dürfen auch keine verbotenen Inhalte enthalten:
      1. Illegale oder anderweitig ungesetzliche, beleidigende, bedrohende, verleumderische, obszöne, pornografische, rassistische, diskriminierende, verleumderische oder Gewalt fördernde Inhalte;
      2. gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen;
      3. falsch oder irreführend sind;
      4. Aussagen über die Gesundheit des Kundenenthalten;
      5. die Rechte Dritter verletzen oder einschränken, insbesondere Urheber-, Marken- oder andere geistige Eigentums- oder Bildrechte;
      6. vertrauliche Informationen oder persönliche Daten wie Namen, Adressen oder Telefonnummern enthalten;
      7. keine technisch schädlichen Elemente, wie Viren oder Computerwürmer oder andere potenziell schädliche Software oder Dateien enthalten;
      8. Links zu externen Websitesenthalten;
      9. die Preise des Produktserwähnen;
      10. direkt oder indirekt auf Produkte verweisen, die mit dem Produkt im Wettbewerb stehen, einschließlich der Hersteller oder Verkäufer solcher Produkte.
  2. Veröffentlichung, Löschung und Änderung von Stellungnahmen
    1. Alle Meinungen werden auf Verstöße gegen diese Nutzungsbedingungen überprüft, bevor sie auf der Website veröffentlicht werden. Zunächst wird die Meinung automatisch von einer Software, die schwarze Listen oder Wortfilter verwendet, auf Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen überprüft. Anschließend wird die Meinung vom Verkäufer auf Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen oder geltendes Recht geprüft.
    2. Wenn eine Meinung gegen die Nutzungsbedingungen oder geltendes Recht verstößt, wird der Verkäufersie nicht veröffentlichen.
    3. Meinungen, die nicht gegen das Gesetz oder diese Nutzungsbedingungen verstoßen, werden unverändert veröffentlicht, d.h. sie werden nicht redigiert, bearbeitet, gekürzt oder verändert.
    4. Produktbewertungen sind nicht gesponsert und sind unabhängig von der vertraglichen Beziehung mit dem Verkäufer oder dem Hersteller.
    5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, einzelne Meinungen auch nach Veröffentlichung zu entfernen, wenn sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder geltendes Recht verstoßen. Darüber hinaus kann der Verkäufer Meinungen zu Produkten aufgrund einer gerichtlichen oder behördlichen Entscheidung oder einer Unterlassungsverfügung gegen einen Dritten auch ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden, der die Meinung verfasst hat, in ihrer Gesamtheit entfernen. Der Verkäufer kann eine Meinung auch entfernen, wenn das Produkt, auf das sie sich bezieht, nicht mehr im Shop angeboten wird.
    6. Nach Überprüfung gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungenwerden die Meinungen innerhalb von fünf Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) in anonymisierter Form auf der Website veröffentlicht. Sobald eine Meinung veröffentlicht wurde, kann sie vom Kunden weder bearbeitet noch gelöscht werden.

§12 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am02.01.2023 in Kraft.
  2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, ohne die Gründe für eine solche Änderung angeben zu müssen, und verpflichtet sich gleichzeitig, den Kunden über jede Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu informieren, indem er den konsolidierten Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungenauf der Website des Shopsveröffentlicht. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, die der Kunde vor Inkrafttreten der Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben hat - solche Bestellungen werden gemäß den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft waren;
  3. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten 7 Tage nach der Veröffentlichung ihres Inhaltsauf der Website des Shopsin Kraft. Wenn der Kunde den neuen Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert, ist er verpflichtet, den Verkäufer zu benachrichtigen, was zur Beendigung des Vertrags über die Bereitstellung eines Kundenkontos gemäß den Bestimmungen von §6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt.
  4. In Angelegenheiten, die in diesen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere die Bestimmungen des Gesetzes über das Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 (d.h. GBl. 2020, Pos. 1740 mit Änderungen) und die Bestimmungen des Gesetzes über die Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 (GBl. 2020, Pos. 287 mit Änderungen).
  5. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Erfüllung des Kaufvertrags ergeben, versuchen die Parteien gütlich beizulegen. Können sich die Parteien, die Unternehmer sind, nicht innerhalb von 60 Tagen nach Einreichung der Klage auf eine gütliche Beilegung der Streitigkeit einigen, ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht für die endgültige Beilegung der Streitigkeit zuständig;
  6. Der Verkäufer informiert den Kunden, der Verbraucher ist, über die Möglichkeit, außergerichtliche Verfahren zur Behandlung von Beschwerden und Ansprüchen zu nutzen. Dazu gehören insbesondere:
    1. ein ständiges, gütliches Verbrauchergericht, das bei der Gewerbeaufsicht tätig ist
    2. ein Schlichtungsverfahren zur gütlichen Beilegung eines Streits zwischen einem Kunden und einem Verkäufer, das vor einem Provinzinspektor der Gewerbeaufsicht durchgeführt wird;
    3. Unterstützung bei der Beilegung von Streitigkeiten zwischen Kunden und Verkäufern durch den zuständigen Verbraucher-Ombudsmann des Bezirks (der Stadt) oder einer sozialen Organisation, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört.
    4. die Plattform für die Online-Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Gewerbetreibenden auf EU-Ebene (OS-Plattform), die unter folgender Adresse zu finden ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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